سوالی دارید؟
متخصصان ما آماده کمک هستند
سوالات متداول
پرسش و پاسخ ها
چگونه می توانم PO Box my خود را تهیه و مدیریت کنم؟™
ثبت نام در سایت فقط از طریق ایمیل و رمز عبور میباشد .
چه گزینه هایی برای تأخیر ، از دست دادن یا عدم تحویل وجود دارد؟
هدف ما مشاوره تخصصی و راهنمای شما بابت فروش یا خرید یدکی هست و هر فروشگاه بستگی به زمان اماده سازی زمان ارسال شان فرق دارد . این مورد رو تلفنی هماهنگ میگردد
ارسال به تهران داخل تهران ( بین 10 الی 12 ساعت ) در روز های کاری
ارسال به شهرستان ( تحویل به تیپاکس بین 1 الی 2 روز کاری )
همچنین یدکی های سنگین مثل موتور یا گیربکس به زمان بیشتری نیاز دارد
تغییر آدرس - مبانی
با هماهنگی بین شما و فروشگاه ارسال کننده قابل تغییر میباشد
اولویت ارسال اکسپرس چیست؟
در صورتی که برای تحویل کالا عجله دارید سرویس اکسپرس سریعترین راه برای دریافت میباشد می توانید برای دریافت این سرویس بعد از سفارش با مجموعه مستریدک تماس حاصل کنید و به همکاران اطلاع دهید .
از کجا بدانم سفارش من ارسال شده است؟
در هر مرحله از سفارش اعم از دریافت پیش فاکتور , پرداخت مالی , مرسوله سازی , تحویل به پست ما یا فرشگاه ارسال کننده به صورت تلفنی به شما اطلاع خواهد رساند
چگونه می توان قیمت تحویل بسته بندی من را محاسبه کرد؟
کلیه سفارشات شهری و برون شهر بصورت پس کرایه میباشد و بستگی به شرکت کارگو ( پستی ) دارد . قابل محاسبه پیشاپیش نمیباشد .
پیگیری سفارش
کلیه پیگیری ها باید دارای شماره پیش فاکتور یا کد رهگیری خرید باشد
افزودن به دیتابیس
کلیه خرید ها در بانک اطلاعات ثبت میگردد تا خرید های بعدی قابل جستجو باشد
حمل و نقل
حمل قطعات سنگین توسط خود شرکت کارگو انجام می گیرد ( باربری یا تیپاکس )
بسته بندی
کلیه بسته بندی ها توسط دستگاه انجام میشود و بسته ها دارای غلاف ضد ضربه میباشند.
بارگیری
در صورت درخواست یا مراجعه میتوانید خودتان بار را از انبار تحویل بگیرید.
ارسال
ارسال توسط پیک , تیپاکس و شرکت پست میباشد و سایر شرکت های کارگو فعلن همکاری نداریم